JALデジタルエクスペリエンス デジタル駆使して旅行需要を呼び戻す JALとNRIが提携パートナーと「体験」を提供
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注目のコメント
旅行需要そのものが無くなった訳ではなく、
「移動すること&人と人の接触」
が問題になっているだけではないでしょうか?
私であれば、
スタートからゴールまでを一気にプランニング出来るサイトやアプリを作って、ログ情報を基に企業を繋ぐ方が、よりお客さんのニーズに近い提案になるのでは?と考えます。
その上で、
・コロナウィルスなどの感染症に対する情報提供
・異常時の連絡先、病院
・非常時の対応
などを全て網羅出来るシステムを作ります。アフターコロナにおいてセレンディピティを求める人は多いのか疑問。
まだまだコロナの危険が潜んでる中で旅行を決めた人が行くところは、安全かつ自分がかねてから行きたかったところではないか?またデジタル広告の普及でターゲティングされてる感というのも消費者に伝わりつつある。この状況でセレンディピティマーケティングと称して観光地を勧めるのは効果的なのだろうか。