ネットで物議のローソンPBデザイン nendo佐藤氏に真意を聞いた
日経クロストレンド
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注目のコメント
このデザインを見ながら、ついに三菱商事はローソンを良品計画に引き取ってもらうことを考え始めたのかと思いました。
個人的に新しいパッケージはいいと思うのですが、ナチュラルローソンなどのマークにLを謳うのはディ・ブランディングにも思えます。Lを主張しない奥ゆかしさが欲しいなあ。> 「商品の区別が付きにくい、文字が見にくいといった声を頂くことは、ある程度予想していた。そこに対しては、お客様の声を基に調整することを視野に入れている。ただ、ローソンとして『お客様との長期的で深いつながり』を大切にしたいというメッセージを伝えるため、まずは思い切ったデザインを展開した」
これを考えていたのだとしたら『お客様との長期的で深いつながり』を大切にしたいというメッセージを伝えるところが今回足りていなかったのだと感じた。
デザインを思い切り切り替えるのは戦略的なことだとして、そこから調整するのが前提であるならもっと「あなたの声を聞かせてほしい」というところを伝える必要があったのでは。
デザインが変わったタイミングでの広報戦略がうまくまわっていなかったのではないだろうか。