アフターコロナとDX 序章
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以下引用
>しかし、これまでに述べたように、消費者と労働者の価値を大きく変えてしまうことが、このウイルスがもたらす最大の強制力であろう。そして、その変化の大部分がデジタルに集約されるであろうことは、多くの人々が現在の体験を通して気づいているはずだ。
現在進行中の”With コロナ”のフェイズが
「人々をデジタルで代替可能なサービスや業務に気づかせる」
時期だとすれば、”After コロナ”は
「デジタルは必須で普通のことであり、出来ていなければ減点」
というフェイズへの移行である。しばらくシリーズ化予定のDX視点からのアフターコロナ考、リリースしました。まずは序章ということで消費者と労働者の態度変容の中、何がスポイルされ何がサバイブするかについて論じてみました。