Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」

コメント

注目のコメント

• 重松 大輔

  株式会社スペースマーケット 代表取締役社長 /シェアリングエコノミー協会理事

  ・2020年05月22日

  これは素晴らしい！通常、休眠会員に対しては「寝た子を起こさない」という姿勢のサブスクサービス提供者が多い中、Netflixは休眠アカウントに継続の意思確認をし、意思表示がなければ自動的にメンバーシップをキャンセル。驚くべきは対象がメンバー全体の0.5％に満たないということ。ユーザーフレンドリーの施策は顧客志向追求の姿勢でもあり、自信のあらわれでもあるか。
• 岩原 盛一

  フリーランス ディレクター

  ・2020年05月22日

  すごいなぁ。素晴らしいですね。
  確かに休眠ユーザーアカウントがそのまま課金されてた方が後々不幸が起こりそうですもんね。
• 戸ノ崎 学

  トヨタ自動車(株) Digital Innovation Garage エンジニア

  ・2020年05月22日

  サブスクの鏡ですね！
  自動的にハイバーネーション状態に遷移し、一時的な課金が止められるともっといいかも。
  また、再開タイミングが月中にでき、以降その締め日で続けられると有り難いな。そうなってほしい。