ユナイテッドの新たな取り組みUnited CleanPlus。 米国1位の漂白剤メーカーの、クリーンなイメージを活かしたスマートなやり方。確かに機内がより安心・安全であるように感じられます。 これとは別に、米ホテルチェーンのマリオットは、会員向けemailに、CEOが自ら登場する動画を埋め込んで、いかに細心の注意を払い隅々まで清掃を行っているかを説明し、安心に滞在できることを懇切丁寧に伝えています。 日本の航空会社や宿泊施設にとっても、参考になる部分があるのでは?
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