大手銀行 経費・人員削減へ事務作業デジタル化
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注目のコメント
RPAなどによるバックオフィスのコスト削減は利益を捻出する為に各行が前から取り組んでいる課題です。
メガバンク3行では本人確認プラットフォームを構築する動きやマネロンの分野ではJPモルガンの下記の様なサービスもありいずれもコスト削減に資するものです。
https://newspicks.com/news/4449833?utm_campaign=np_urlshare&utm_source=newspicks&utm_medium=urlshare&invoker=np_urlshare_uid289374
一方で、決済事務=銀行業ではなく融資、投資、ストラクチャーリングは目利き力を始め銀行員の経験、ノウハウは今後も必要です。(よく、銀行員が不要になるとの論調を見かけますがそれは業務内容次第です)
分野別では、メガバンクなどは海外での収益が大きなウェイトを占め、半分近くになっている銀行があるので海外業務に注目したいです。円と違って利鞘が稼げる通貨によるビジネスはは途上国を始め沢山あります。
付加価値を付けられる点は海外ネットワークや海外の顧客でもあります。
また最近では小規模ながらベンチャー投資なども増えてきています。日本人投資家は経費削減で利益を増やすという告知を評価する傾向が強い。
海外では、銀行がデジタル化で経費を合理化しますと言っても、あまり評価されない。
そんなことは、やるのが当たり前だからだ。評価の対象は、デジタル化によってどんな新たな価値やUXを創造するかだ。大手行だけじゃないですね。
今回のコロナをきっかけに、多方面でデジタル化が加速し、デフレ圧力が強まると思います。
そんな状況でコロナ増税とかやれば、デフレ脱却がさらに遅れると思います。