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注目のコメント

• 安藤 健志

  リゾート設計師 Managing Director

  ・2020年05月15日

  主な対策としては、
  ・客室キーカードなどの高頻度のタッチポイントに特に重点を置いた、ホテルの全エリアの清掃チームのためのガイダンスの再検討
  ・リフトを含む標識やガイドラインにより、ゲストの社会的な距離感を確保。
  ・手洗い、マスクや手袋の使用を含む感染管理、社会的距離感、衛生対策の強化についてスタッフを再教育。
  ・ホテル内の余計なものはすべて撤去。
  ・自動化技術を、可能であれば非接触型の支払いを導入するなど、自動化に。
  ・ノーコンタクト配送方式によるルームサービスの提供
  ・デジタル的にも物理的にも、新しい健康と衛生の安全プロトコルに関する顧客との明確で一貫性のある、強化されたコミュニケーションを行う。
  ・ソーシャルディスタンス、消毒、食の安全を確保するための具体的な行動を伴うF&Bや会議・イベントスペースの安全な再開。