3000人超のスタッフが実践、ビームスに学ぶコロナ禍の「ネット接客術」

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年05月13日

  間違えていけないのは、「ビームスはコロナ禍だから突飛なことをしたわけではない」ということ。コロナ以降で変わったのは、ライブ配信（ライブコマース）や自宅からのYouTube撮影→コンテンツ化したこと。
  ビフォーコロナでも、店舗スタッフそれぞれが、ビデオ（ショート動画）、スタイリング、フォトログ、ブログを投稿し、オンライン接客を活発にされていました。
  
  動物園のような各個人の個性をいかす・伸ばす社内文化、オフライン・オンライン問わずにお客様に伝えようとコツコツ努力すること、そして、機転のきいた創造力。この3つは変わらない強さは本当に素晴らしいです。
  緊急時には、基礎筋力が試されます。