証券、コロナで明暗 対面は苦戦/ネット系追い風

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• 大原 啓一

  株式会社日本資産運用基盤グループ 代表取締役社長

  ・2020年05月09日

  リテール金融ビジネスは、昨年後半からの株式売買委託等手数料や投信運用報酬のゼロ化等、これまで提供してきた証券ブローカレッジやアセットマネジメント付加価値のコモディティ化及びその対価利潤の消失に直面しており、顧客に対して「What（何）」を提供するのか根本的に見直さなければならない状況にあります。
  これに加え、今回のコロナショックでは、従来型営業で肝であった顧客への対面アプローチが封じられ、今後は「How（どのように）」事業を展開するのかも見直さざるを得ない状況にあります。
  いままさにリテール金融機関は、「What（何）」を「How（どのように）」提供するのか、サービス・事業モデルを根本的に作り直す局面にあると考えています。