Macy's will start re-opening stores next week but expects slow return

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注目のコメント

• 最所 あさみ

  Freelancer Retail Futurist/noteプロデューサー

  ・2020年05月05日

  アメリカでは今週から段階的に百貨店やモールが運営を再開。とはいえ、当面はドライブスルーやモバイルオーダーのピックアップがメインで、化粧品のタッチアップやアクセサリー類の試着も禁止となり、店内滞留時間を伸ばすことはできないため店舗のあり方を大きく変える必要がありそうです。
  記事ではTargetの話がメインになっていますが、オンライン売上で全米トップ10に入るほどECに力を入れているとは初耳。EC専業ではない後発組としては異例の成功ではないでしょうか。その秘訣はやはりオンラインとオフラインの情報を統合して店内ピックアップを容易にしたことにありそう。
  日本でも6月には商業施設の営業が開始されるかと思いますが、今のうちから「店舗受け取り」への対応を前提とした在庫データの整理が求められていきそうです。