日本でもオンライン接客のバトンがつながっています。オールユアーズ の取り組みが、IKEUCHI ORGANICにつながっているのは素晴らしいですね。 B2B領域では、Zoomを通じてどうやったら成約しやすいかを皆研究しております。明らかに営業方法を変化せざるを得ないB2Bビジネスから、B2Cが学ぶべきことは多いです。
オンライン接客は今後さらに伸びていきそうですね。 接客を受けること自体が【有料】になるのは販売員の価値向上に繋がりそうです。
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