余裕があるとは答えにくいことを考慮しないと。 とはいえ、保健所に勤務する知人に聞くと相談電話も調査も追いついていない様子。相談電話もつながらないと苦情が多いそう。相談電話は苦情じゃなくて、本当に必要な人のために空けて欲しいですね。
コールセンターは別で必要かな。 ずっと電話をかけてきて切らしてくれない方が1人いるだけでも業務が滞ってしまうので。。。
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