緊急事態宣言による各生命保険会社の対応。

コメント

注目のコメント

• Tanaka Yuko

  K2 Partners Business Development Manager

  ・2020年05月12日

  基本的に訪問での営業は自粛しており、店舗も一部閉鎖または営業時間の短縮、在宅勤務などを併用しています。各種給付金や保険金の請求手続きなどは電話や郵送で対応できるという事です。
  日本の生命保険会社は対面で紙媒体の販売がメインなので、このような状況の中では営業活動は厳しいですね。
  逆にインターネット販売を中心にしている会社では、多くの社員が在宅勤務へスムーズに移行できており、中には本社勤務の全社員を在宅勤務としている会社もあります。
  私達も普段からメールや電話でのやり取りをメインとしており、面談やセミナーも対面とオンライン（ZOOMやSkypeを用いて）を臨機応変に使い分けてアドバイスやフォローをしているので、仕事に支障はでていません。
  むしろ在宅の方が多く時間があることで、問い合わせが増えています。
  国内の金融機関は規制が多く、デジタル化できていない事が浮き彫りになっていますね。これを機にデジタル化へ移行すれば経費も削減でき、利用者も便利になると思います。