【戦略】withコロナ時代、需要減にどう立ち向かうか？

今回取材いただきましたが、私自身もこれからの変化について日々感想が変わっている状態です。シンプルに「これならオンラインでできるな」と実感する仕事が増えてくるのは間違いないと思います。昔インサイドセールスを始めた時は「訪問しないと失礼」と言われていたのが、実際に顧客から聞こえてきたのは「大した用事もないのに、挨拶にくる営業に時間を奪われていた」「用件に絞って話せるので、時間も短くて効率的」という言葉でした。当時はWebExやGo to Meetingなどのツールを使っていましたが、それらのツールを販売していると勘違いされて、これを売ってくれと言われた時代もありました。一方で、一見無駄に見えることに価値がある事もあります。営業活動において、それが何なんのか、これから少しずつわかってくる気がします。

また、最後は人と人との関係。営業が顧客を知る事はもちろんですが、顧客に自分を知ってもらう努力も必要ですし、今後課題になると思っているのは、記事の最後に私のコメントを掲載してもらっていますが、チームのメンバーとのコミュニケーションです。