空港から大行列が消える? 税関を変えるNECの新技術
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以前、友人の息子さんが学校の夏休みに遊びに来たのですが、一応国際空港である我が町の空港へシンガポール経由で入国した際、税関の荷物チェックでお土産で持ってきてくれたそうめんが引っ掛かり、そうめんの入った小箱何度もX線検査機を通していました。
税関職員にインドネシア語で何度も捲し立てられ泣きそうになっている息子さんをみるにみかねて、私は外から中に入り(結構ゆるい)うちの甥っ子なんだけどどうしたの?といろいろ説明してリリースしてもらいました。
他の乗客では、女性がスーツケース全部開けられて下着などカウンター丸見えで検査されていて気の毒でした。専用端末でパスポートなどの登録作業をしている間に、気づくと顔の撮影が終わっているのですが、どんな顔が撮影されたのかは表示されません。
なぜかと言うと「長旅で疲れた自分の顔を、あまり見たくない人もいだろうと考えたから」だそうです。
その他にも、より多くの人に使っていただけるよう、デザインにさまざまな工夫がなされています。
顔認証で便利!というだけでなく、人に対する配慮もとても大事だと感じました。