ECで売上だけ見るのは危険？ – O2Oのユーザ行動を解明したプラザスタイルのDX（デジタルトランスフォーメーション）事例

コメント

注目のコメント

• 長谷川 智史

  SO Technologies株式会社 CMO

  ・2020年03月18日

  佐藤 「商品をECで見ても買わずに、実店舗で買う」という動きを、調査したお客様全員がやっている。こんなこと、プラザスタイル社内の誰も思いもしなかったですよ。あまりの衝撃に「みんな聞いてくれよ」「みんな見てみろよ」と、どんどん社内で話題になりまして。次のユーザ行動観察調査のときには、別室モニタールームが満員になるほどでした。
• 竹本 祐也

  株式会社WACUL 取締役CFO

  ・2020年03月19日

  ユーザーをオフィスで想像ばかりして実地で見ないままでは、データをいくら溜めても、そのデータの本当の意味での“利活用”は難しいんだ、ということがよく分かる事例でした。
  DXは横断的にデジタル活用を促すことが大切であり、定性×定量の両軸をしっかり融合させるステップから進めるのがよい。
• Shimabukuro Koichi

  Preferred Networks

  ・2020年03月23日

  「ソニプラ」とか言ってたら、年齢バレる事案