Airbnbの株式上場にも影響か、強まる新型コロナの逆風
Bloomberg.com
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注目のコメント
うーん、これだとAirbnbだけがキャンセルチャージ返さないみたいでちょっとフェアじゃないですね。
実際は各OTAでバラバラです。
そしてAirbnbの中でも、各ホテルでも、キャンセルポリシーは実はバラバラです。キャンセルポリシーが厳格であればあるほど集客はしにくくなります。そのリスクとってもキャンセルによる損失をとりたくないということです。
日本ではどのOTAでもコロナ初期は有無を言わさず全額返金でした。その後状況鑑みての対応で変わってきています。
エアーが飛ばなければ、欠航証明を提出すれば必ずフルリファウンドです。