デジタル時代の今こそ「電話応対が重要」と語る経営者ら

コメント

注目のコメント

• 高橋 周平

  マネジメントを世界に伝えたい人

  ・2020年03月09日

  まぁねぇ、何となくチャットボットってまだ使うのに抵抗あるし、浸透するのにもうちょい時間かかるのかもね！
  日本よりもその辺のリテラシー高そうな米英で、まだこの状況なんだから、
  日本も、まだ5年くらいは電話文化が続くかもね！
• ハルタ シゲル

  役なしHRスペシャリスト

  ・2020年03月09日

  経験則から同意する事例。メールも思い込みモードで突っ走った文章は読めたもんではないが、テクスチャットも双方のタイピング癖（打鍵というより、手指と思考のシンクロ度合い）から生まれる区切り・間合いを掴み損なうと、不毛なやり取りに時間を浪費しかねない…と思う
• 瀧田 俊介