Amazonがレジに並んでお会計する必要のないレジなしスーパー「Amazon Go Grocery」を開店

コメント

注目のコメント

• 芝先 恵介

  株式会社トラベルテックラボ 代表取締役

  ・2020年02月26日

  日本でレジ無人化というと、働き手がいなくて省力化や、深夜営業の代替の文脈で語られることが多い。
  
  ただ、Amazon Goでは省力化もあるが、それよりも商品の前に立って選んで手に取って、バッグにいれる、という小売体験をデジタル化することで、見える化しマーケティングしやすいようにすることに、重点を置いている。
  
  いわゆるスーパーにある最寄品は、買回り品や専門品と違い、もともと差別化で売っている商品ではない。
  
  そこの小売体験を見える化することで、顧客からのフィードバックを自社や卸、メーカーに共有し、少しずつの商品改善につなげる。最寄品では少しの差が大きな差ですね。
  
  フィードバックループが回ることで結果、顧客が喜んでリピートする、、、というサイクルを考えているのかな。
  
  知らんけど。
  
  ——引用——-
  買い物客はスーパーマーケットに入店する際に、スマートフォンで専用アプリを起動して、駅の改札のような機器にかざす必要があります。店内にはカメラやセンサーが多数設置されており、これらが買い物客が棚から取った商品を追跡し、買い物客が退店時に持ち帰った商品分の料金をAmazonアカウントに請求します。
• 笠井 良光

  知らんかったけどAmazonGoは現金決済も出来るんかや。クレカしか使えないのは低所得者層への差別とな。なるほどねー