丸井出店のD2Cは客単価倍増 実店舗はECの広告代わり
日経クロストレンド
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#D2C
マルイの「デジタル・ネイティブ・ストア」戦略!実店舗の役割が「モノを売る」から「体験を通じて顧客とつながる」に。店員は売る、顧客は売られるというプレッシャーから解放。
#ビジネスモデル事例 #マルイ #FABRICTOKYO「このとき店員は売る、顧客は売られるというプレッシャーから解放されれば、店員と顧客のコミュニケーションの活性化が期待できる。」
これからの時代すごく重要ですよね。物売りからコト売りへのシフト時に最重要。