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丸井出店のD2Cは客単価倍増 実店舗はECの広告代わり

日経クロストレンド
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  • オカダオフィス / M.B.A. 行政書士 岡田旭事務所 代表

    #D2C
    マルイの「デジタル・ネイティブ・ストア」戦略!実店舗の役割が「モノを売る」から「体験を通じて顧客とつながる」に。店員は売る、顧客は売られるというプレッシャーから解放。
    #ビジネスモデル事例 #マルイ #FABRICTOKYO


  • LINE株式会社 LINE Technical Evangelismチーム・マネージャー/LINE Pay CEO室 シニアアドバイザー

    「このとき店員は売る、顧客は売られるというプレッシャーから解放されれば、店員と顧客のコミュニケーションの活性化が期待できる。」
    これからの時代すごく重要ですよね。物売りからコト売りへのシフト時に最重要。


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