言葉ひとつで、ユーザーは傷ついてしまうかもしれない。だから、何度も考える。「この言葉は、ユーザーはどう感じるだろう?」と。想像力を働かせながら、「ユーザーを徹底的に知る」。言葉選びのスタンスに、言葉を仕事にするひとりとしても感銘を受けました。
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