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ソフトバンク、携帯ショップ強制閉店の非情

東洋経済オンライン
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注目のコメント

  • 会社員

    再編が済んだら、ノルマが変わるパターンなのかな。
    オーナーが変わっても商圏は変わらない。同じノルマなら、方針が変わらない限り、低い評価になる可能性が高くなる。
    オーナー変更と簡単に言っても、引き受ける側はそうやすやすとは行かないのが普通。

    再編で残るオーナー側(代理店)が利益を得るのであれば、SoftBankだけで済む話では無いと思います。


  • 中の人なので言いたくても言えないことばかりですが、トータルで見て店を減らそうとしているのは間違いないです。ただ短期的に結果を出そうとして急にルールを変えたわけではなく、ここ数年同じルールです。商圏内で過密なら競争が激しくなり、結果として店が減ります。(乗換キャッシュバック華やかなりし頃には、店ごとで還元額を競い合い、それを出してるのはキャリアという競わせるだけ損をする図式もありました)支援先を減らした上で、残った代理店には手厚くサポートしようと言う狙いです。また優良なオーナーが優れた社員を用いて運営すれば、NPSも成績も向上します。「ふるい」のかけ方は確かにえげつないですが、優良オーナーに対してのメリットなど、ここに書かれていないことも多くありますので、一概にあげつらって書くのもどうかと思います。(まあ、私がルールに慣れすぎて社会的に偏っている可能性も高いです)

    本来はエリアやランクの近い店同士で競わせて落第させるより、プラス加点で運営してくれたほうがそりゃあ楽なんですが。制度の方向転換が誤ってた気もします、ハイ。

    書きすぎた気もします。あとから消したらごめんなさい。


  • 株式会社Fam-Time Co-Founder CTO 兼 フリーランスエンジニア

    『その評価に、客からの評判はあまり関係ない。他社からの乗り換えをどれだけ取れたかなどに加え、ソフトバンクが売りたい大容量のデータ通信プランや有料オプションにユーザーをどれだけ加入させたかで評価点が決まってくる』

    なるほど、言いかえれば蒙昧で無知な顧客から金を搾り取れた方が評価が高いと。こんなのがあるから代理店での購入はしないし家族にも薦めない。


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