リクナビ「内定辞退率」問題、社長が語った真因
日経ビジネス
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やってしまったことは改善するとして、それより「問題を起こしたのは体質なのでそれを変えます、なのか、体質は強みなのでそれは変えずに、この体質でも問題が起こらない体制を作ることにするのか」で後者にしたということがすごいと思いました。なかなか言いづらいことで、重い決断だと思いました。
以下が印象的でした。
内定辞退率がリクルーティングに与える心理的影響というのは確かに設計時は見えづらいかなと感じました。
> 言い換えれば、これは社内で何度も何度もチェックしたのですが、今回は社内のルールを破っている人は一人もいないんです。それでも問題が起こった。つまりルールが問題だったということです。だから我々はルールを変えます。これは経営が引き起こした問題だったと捉えています。