ドコモが謝罪、ショップでの不適切メモで

コメント

注目のコメント

• 片平 知宏

  NewsPicks編集部 記者

  ・2020年01月10日

  昨年2月、夏野剛さんがツイートで指摘した有料オプション契約の問題点を思い起こさせる案件。
  https://www.fnn.jp/posts/00429570HDK
  
  
  代理店が顧客にとって不要と思われるオプションを勧誘することの罪悪感の裏返しがメモ書きに出ているんじゃ無いかと疑ってしまいます。顧客のニーズに応じた提案にできないのでしょうか。
• 福江 孝史

  ふくえもん（.me） fukuemon.me

  ・2020年01月10日

  メモ見たけどマジで酷い事案
  https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2001/09/news126.html
  
  接客業だと悪口を言いたくなるような客もいるけど、この人は何も落ち度がないのに勝手に悪く書かれてる。
  
  しかも不要なプランを売りつけようとしているところが更にたちが悪い。
• M satsuki

  coop

  ・2020年01月10日

  私もサービス業ですが、お客様をクソ野郎と思い始めると必ず態度の端々に出ていつかトラブルに繋がります。
  お客様を神様扱いする必要もありませんがあなた自身がお客様をクソ野郎扱い出来る人間ですか？という所ですね。そして、そんな事をするからサービス業に絡む人が出てきちゃうんですよ〜。やめてくれ〜。