もうけは悪、補助金漬け――そんな地方都市で実績上げる、サツドラ社長の戦略
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注目のコメント
「「人間中心」という点で言うと、Amazon Goに初めて行ったときの体験は衝撃でした。接客専門の方がいて、3日連続で行ったら顔を覚えてくれて、「今日は調子どう?」と話しかけてくれたんです。当時、日本のメディアはAmazon Goを“無人コンビニ”と表現することが多かったのですが、実態は違いました。Amazon Goがやったのは、「売り場が接客に注力できるよう、その他の作業を極力なくす」ということなんです。」
サツドラ、札幌にいるのに近くにないからあまり知らなかったけど、面白い取り組みが多くありますね。
北海道は本当に閉鎖的で変わろうとしないので、そんななかで面白い取り組みをしていきたい。
#サツドラ #札幌 #IT