メルカリを始め大企業も導入。脅威の「正答率95％」を叩き出すAIチャットボットのカラクリ - INITIAL

コメント

注目のコメント

• 佐々木 大輔

  材料強度研究者 助教

  ・2020年01月02日

  その打開策となったのがぬいぐるみです。
  
  導入企業の1つがぬいぐるみに社員証を掛けて、チャットボットを社員に見立てていました。そうしたら現場のオペレーターの方が、チャットボットを怖がらずに仲間として受け入れたそうなんです。
  
  これが予想以上に効果的で、弊社でも「カラクリ犬」というぬいぐるみをつくって配ったところ、同様の成果を得られました。
  →人のAIへの恐怖心をなくすのにこんなやり方があるとは。自動化した機械やソフトに名前やキャラクター付けをするって共存するってことに関しては大事なんだな。