DXって今でこそ効率化ツールみたいな見え方(短期的にはコストメリットなのでわかりやすいですが)ですが、実際は多面的な視点が必要で、理解が進むのにゆっくりと進行するという点で10年ぐらいかかるテーマなんでしょうね。
商品の差別化ではなく、体験の差別化の時代。 付加価値が機能ではないところになってきてるんですね。 アナログなやり取りが多い市場はデジタル化で効率化、見える化。
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