カスタマーサクセス管理ツールのHiCustomer、プレシリーズAで1.5億円調達 - INITIAL
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カスタマーサクセス管理ツールのHiCsutomerが1.5億円の資金調達を実施。
BOXIL「SaaS業界レポート2019」によれば、日本のSaaS市場は2023年には8,000億円を超える予測で、カスタマーサクセスの普及にともない管理ツールの必要性も増していくのではないでしょうか。カスタマーサクセスツールのHiCustomerが1.5億円調達。投資家は鈴木氏古巣のアーキタイプ、前田ヒロさんのBEENEXT、Coral Capitalの3社で2018年に次いでフォローオン投資。今は解約減少の事例をつくりに行ってるフェーズと推定。データ連携が競合参入のハードルになりそう。