アウトソーシング/オフショアでオペレーションコストが下がったのに加え、デジタルトランスフォーメーションでAIがその業務を代替し、お荷物世代が理解できない仕事がうまれた。DXはお荷物世代を辞めさせる力学も働くのよ。
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