離職率が40%→8%になったのは、採用の改善(候補者体験:CX)が鍵だったという話し。 ・求職者として自分がされて嫌だったことは、やらない ・面接官のトレーニングを行う ・リファレンスチェックを導入 ・経営者の暴走を止める ・面談に来ていただいた方へのアンケート実施 などなど、施策が具体的で勉強になる。
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