理不尽な「カスハラ」、毅然と対応を 被害防ぐ心得

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注目のコメント

• 鈴木 文彦

  大和総研 主任研究員

  ・2020年02月11日

  「お客様相談室におまえのことを話すぞ」もカスハラ。