これ、さっきの山手線の運行状況の見せ方変更の話でも書いたんですが、満員だと通り過ぎるって急いでいるときにその状況がわかると、途轍もなくイライラしません? 待ち解消されることが、そのイライラ解消につながればまさに快適!となるのですが。 全体最適をとることが、果たして満足度向上に繋がるのか…… でも、ソリューションとしてはとても興味があります。ビル、オフィスに関するIoT/AIの抜本的な改革はまだまだ少ないと感じているので。 ぜひ取材してみたいです。
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