「対話型AI」を活用したクライアントの課題解決と今後の可能性

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• 博報堂ＤＹ 生活者DDM通信

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  ・2019年08月02日

  生活者からの問い合わせなどにAIが答える「対話型AIソリューション」に積極的に取り組んでいるのが、博報堂ＤＹグループの読売広告社。3年ほど前の不動産業界のクライアントの案件以降、さまざまな事例に取り組んできましたが、大きな可能性を秘めている一方、まだまだ課題は残されています。
  
  これまでさまざまな業界のクライアントのAI活用を支援してきたプランナーの糠塚まりやに、対話型AIの具体的な活用法やメリット、これからの可能性などについて聞きました。