かんぽ全契約者に意向確認 日本郵便、2600万人
コメント
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2600万人ユーザーってすごい数だなぁ。このユーザーに対して色々新しいサービス提供するなど新規事業などできたろうに。
これは経営者の問題ですね。新規事業ではなく営業に無理な負荷かけてしか数字を伸ばせないのであれば、今の時代には経営者は務まらない。今回の件で経営陣を若返りするのがいいでしょう。
注目のコメント
短期的な利益追求が長期的な破局的損失につながる例です。
金融渉外部職員にとっては、ノルマのストレスから別の次元のストレスへの多難な道です。
ただ、後者のほうがずっと健全なストレスだと思います。全契約者に「契約内容が希望に合っていたかどうか」などを確認する。不祥事の処理にかかるコストはいかほどのものか。まじめにビジネスしていれば、プラスの循環になっていたのだろうけれど。今はマイナスのスパイラルに。日本郵政グループ全体のイメージダウンにも。