ECサイトのリピート顧客を増やすために、どのようにCRMツールを活用して成果を出していくべきか

コメント

注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2019年07月04日

  ここ数年でCRMツールの導入企業が増えてきていますが、ツールをしっかり活用して成果をしっかり創出している企業はそれほど多くありません。CRMツールは「何」を導入するかではなく、「どのように」運用するかに論点が移ってきているのではないでしょうか。この記事では運用フェーズで成果を上げるために考慮するべきことをまとめています。