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アメリカ発のマットレス・イノベーションと言えばCasperで、日本にはまだ来ていない認識ですが、オーストラリア発のkoalaは2017年から日本進出しているとのこと。
商品の特徴をどのようにしてて伝えるか?はEC・デジタル担当者が苦心しますが、この動画はインパクトありますね。
また、Casperは仮眠スポットによって商品を体感する場を提供していますが、koalaの日本展開では横になって体験できる場を提供しています。
いずれにしろ、オンラインでつながり、リアルな場で体験してもらい、買った後も継続的な付き合いをしていくという流れが太くなってきていますし、今後もどんどん出てきそうですね。