デジタルマーケティング研究の第一人者、本間充さんが語る 「令和のマーケターに求められるロイヤルカスタマー育成の新手法」とは？

コメント

注目のコメント

• 萬里小路 忠昭

  Thinking Design Lab

  ・2019年05月16日

  本間さんの著書「シングル&シンプルマーケティング」でも、マーケティングの本質的な変化の話はされていて、デジタルツールが増えてきたこの数十年で、どこか顧客の心理や認識を忘れがちで、手段・手法ありきのマーケティング施策が雰囲気としてあったと感じます。
  
  そして、中国のキャッシュレスの話で、プロセスやオペレーション自体を変えることと手段を追加することがありますが、これはマーケティングが4Pの中でプロモーションにしか視点がない発想だと後者になるのだと思います。
  
  プロモーションだけでなく、プロダクト、プレイス、プライス全てにマーケティングが影響を与えるような仕組みや考え方から、より顧客視点でストーリーをつくり語ることが必要ですね！
• 本間 充

  マーケティングサイエンスラボ/アビームコンサルティング 代表取締役/顧問

  ・2019年05月17日

  私の取材記事です。これからのマーケティングは、本当にメディアの適切利用が重要でしょうね。
• 森山 佳英

  某メーカー マネージャー

  ・2019年05月24日

  ブランドに触れて欲しい対象者に、どんな肌触りで情報を伝えるか。その体験価値こそファン化にとても重要。ディノス・セシールの例はうちのシーズだけど、世代がデジタルネイティブだからこそ、今後アナログの価値もより高まるはず。それこそが人の求めるホスピタリティと通底する。とても分かりやすかったです。