LINEのUI変更でレビュー大荒れ 機能多すぎ？ 「元に戻して」の声も
コメント
選択しているユーザー
機能が突然増えた訳ではないのにこのタイミングで機能増えすぎと言われるんですね。既存機能への大きな変更があって初めて機能の数が認知されたんでしょう。
色々な変更を同時に入れたようですが、それぞれABテストなどで事前検証した上での変更なのかが気になります。側から見てるた、スワイプ→長押しへの変更とか、改善でも改悪でもないように感じますが、数字が改善するなら興味深いです。
注目のコメント
この様な変更で、すぐに良い反応が多数派になったことは今まで一度も見たことないので、しばらく使ってからの意見こそ大事だと思います。
ただ、ただ、本当に機能は多い。涙
選択と集中までの過程だとしてもこれは多い気がしますし、適切な導線が敷かれていない気がします；；機能が増えすぎてUXが破綻ーーLINEだけではなくFacebookも同様です。
LINEもFacebookも私は必要最低限しか使わなくなりました。起動するのはメッセージが先方から送られてきた場合だけ。
圧縮陳列でKPIが向上するのは、ごくごく一部のアプリやサービスのみかと…。
例えば、NPS（Net Promoter Score）でみると「無駄と考えられたものが有益だった」という楽天。
https://newspicks.com/news/2127666
オフラインだとドン・キホーテ。
https://newspicks.com/news/3241727
「楽天もドン・キホーテもうまくいっているんだから自社サービスでもうまくいくはず」なんて思ったら大コケします。ふと思い出したこと。大きい声は必ずしもマジョリティの意見を反映しているわけではなく、逆に①少数の声高extremistsが頑張っているだけのことも多い。②そういう声高な声はメディアにも取り上げられやすい。
例えば、
・○○活動家
・ネット上の右翼、左翼
意識調査をしたわけではないので、本件について言っているわけではありませんが…。
個人的には、お恥ずかしながらLINEは数日〜数週間に一度しか使わないので、、シンプルな方が操作性が高く、他のアプリともUIが若干近くなって嬉しいです。
