Zalandoはかつて、配送料と返品料の無料サービスの提供によって、新規顧客獲得を目指した最初の欧州大手企業の一つでしたが、今回の複数国での配送料の有料化の流れは、一つの時代が終わることを意味しているとも取れる重要な転換期を意味しているとも言えそうです。
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