属人化の問題が“ムリ・ムラ・ムダ”を招いた 介護の現場を救った、kintoneの「ケアの質を高める能力」

コメント

注目のコメント

• 山田 亮太

  特別養護老人ホーム見沼緑水苑 介護士

  ・2019年04月22日

  どのようにして社内に浸透させるか
  
  1.入力作業はチェックボックスやドロップダウンを使い、入り口のハードルをこれでもかと下げ、「あれ、実はkintoneって便利なんじゃない？」ということを実感してもらう。
  
  2.アプリの改善には即座に対応し、「やっぱりExcelのほうが良いじゃん」と思わせない。
  
  3.スマホやタブレットに不慣れなスタッフに対しては、周りがアドバイスできる体制を作る。
  
  →社員の挫折ポイントを抑え、それに対処する
  
  システム導入は初めが肝心。
• Takahashi Kazuya

  こうした業務効率化を図るにあたってのシステム導入は最初が肝心。
  
  なぜなら本記事でもあるように現場レベルの人が苦労・面倒がってしまうから。今までのやり方に慣れている人は、今までのやり方をやればその時は解決するが長期目線で考えると業務が属人化しているために新しい人への教育等に時間をかけてしまったりミスが出てしまう。
  
  だからこそシステム導入にあたり肝心なのはコアメンバーを中心に勧めていくのがベスト。