地方が抱えるキャッシュレス化の課題、「楽天生命パーク」と商店街のギャップ
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キャッシュレス化の課題を現場で聞いて書きました。市の担当者と現場の声は一致していました。完全キャッシュレス化した楽天生命パークの取り組みと比べると、どうにも消費者に向けた後押しがなく、受け身な姿勢に見えました。中小小売のキャッシュレス化の最大の課題は、ここかもしれません。
国民がキャッシュレスに慣れていないというわけではないと思うのだ。ゴルフ場、レジャー施設、大型温泉ホテルなどでは、その閉じた空間ではロッカーキーで精算するのがふつうだ。キャッシュレス決済だと所得計算上有利だとか、釣り銭の両替手数料を増やすとかすればキャッシュレスは進むと思う。売る側だけではない。買う側にも訴求できるメリットはまだある。Amazonが便利なのは確定申告にあたって１年分の領収書がプリントアウトできることだ。
