相手との関係を悪化させずに「ノー」と言う方法
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注目のコメント
・自分では目標を達成できないかもしれないので、適任者を指名
・他のタスクで時間がない、優先順位を変更してもいいかという打診
「私がやると、これだけ時間がかかります。他のタスクにも影響が出ると思うので、この件に詳しい○○さんにお願いできないでしょうか。」
が模範解答なのかなあ。
信頼関係できていたら、スルーできそうな部分ではあるけど、丸投げ案件だと厳しい。あれもやれ、これもやれ、時間内に終わらせろみたいな理不尽だったら、クオリティ落ちますけどいいですか?で了承得ましょう。こういう1つずつの処理の仕方が、人との間に信頼をもたらすのか(これならいいけど)壊すのかという思いもよらない大きな問題に発展するから、「言い方」は賢くないとだめですよね。おまけに人間は言った方は言った事を忘れるし、言われた方はずっと引っかかっていますから難しい問題です。
関係が崩れるか考えるからおかしくなる。
振ってもらって時間的にもきっちりとできるかどうか、自分がやることが会社にとって最善かを考えてそうでなければノーと言う方が良いのでは。その返事によってどう受けとるかは他者の課題です。