さまざまな顧客接点から得られるデータを高度な分析にかけているのに、活用手段が限られている・・・。 博報堂DYグループではこうした課題を解決し、「次世代顧客接点」を生み出すため、マーケティング・テクノロジー・センターにて、AR/VRなどの「xR」を中心として新しいテクノロジーを活用したソリューションを開発を進めています。 広告会社でありながら、なぜテクノロジーを用いたソリューション開発に取り組むのか? その理由と今後の開発でのポイントを解説していきます。
次世代顧客接点
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