“満足しきった生活者”により良い顧客体験は提供可能なのか？ 川添隆さんに自社ECのCXについて聞く

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2019年04月05日

  私自身、ヤフー井上 大輔お師匠の教えには多大な影響を受けています。そこで、毎度感じることは企業人・マーケターの“幻想”が存在するということ。
  先日のファッションワールドでSHIBUYA109エンタテイメント沢辺 亮さんが言われていた“顧客理解”をマクロとミクロでできるかが重要だと感じます。
  
  今回は、イープラス小西さんと、セールスフォース増田さんとテクノロジー寄りのディスカッションをすることとなりました。4/26(金)「E-Commerce Conference 2019」のご参加をお待ちしております。