ビジネスマンが調べものに費やす時間は1日1.6時間、日本全体で1日1057億円相当の賃金に相当
@DIME アットダイム
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ネットで検索できるものは「情報」。
多く仕事で必要なのは、「情報」(や「事実」)を基にし、経験で培われた「知恵」や「know-how」。
誰でも手に入る「情報」だけでは、やはり同質的な仕事になる。
差別化され効果的な仕事をするには、「知恵」や「know-how」は欠かせない。
それなら、「知恵」や「know-how」を有している人は誰なのかを知っていること、つまり「know-who」の方が、効率・効果的な場合が多いのではないか?
そのような人をどれくらい有し、常日頃からどれだけ関係構築しているかが効率的に仕事をする上で大切な気がしています。生命保険業務の音声辞書SEIMEIは、
①生命保険会社⇄代理店の電話問合せ時間コスト
②ソリシター&事務職の教育コスト
③業務マニュアルの更新コスト
をそれぞれ劇的に削減する