個人化サービスのDynamic Yieldをあのマックが買収、ドライブスルーのメニュー充実へ
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注目のコメント
ダイナミックイールドのサイトを訪問すると「どこからアクセスしたのか、どうやってたどり着いたか、天気はどうか、デバイスとブラウザーは何か」をいきなり出してくるとは。ある意味透明性があるといえますね。
まずはドライブスルーでのメニュー提示の効率アップが狙いのようです。ただこれだけではなぜこの買収が必要かよくわかりませんので、何かさらにうまい狙いがあるのでしょう(アプリは一応あるわけですしね)。。。
https://news.mcdonalds.com/news-releases/news-release-details/dynamic-yield-acquisition-releaseいまいち記事からはパーソナルする意義がわからなかったので明かしてないんだろうなぁ
マクドでのパーソナライズは相当マクドで食事している人じゃないと効果が出ないと思うので、アメリカでは効きそうだけど日本ではどうなんだろうなぁ活用例にパーソナライズが必要な施策が書いてない。
このどれもが今もマクドナルド側が取り得る情報なので本当にやりたいことは隠してあるのでは。
>ドライブスルーのメニューをそのときの天候や、お店の混み具合、メニューアイテムのトレンドなどに合わせてカスタム化する。またお客がオーダーを始めると、その選択に基づいて追加メニューをおすすめする。