PR3.0があったりTwitterでも賑わっているけど、スタートアップこそ広報が必要だって話。広報は注目されているけどなかなか効果測定が難しくPDCA回しにくい。このあたりどうやっているか各社のhowが注目されていくだろうな。
アンケートとログ解析の組み合わせで態度変容を追うのは手堅い。ただ多様なステークホルダーの意向を汲めているか(カスタマーに偏っていないか)は気になるところ。
「露出の大小ではなく情報を受け取った人が最終的にどうゆう気持ちになったか」
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