｢紙なし､窓口なし｣､三菱UFJ新型店の実力度

コメント

注目のコメント

• Mizuno Tomo

  株式会社UPSIDER 代表取締役

  ・2019年02月03日

  でも、窓口なくネットバンクでやったら、新興企業と同条件になりますけど、勝てるんですかね？
  
  敵はめちゃくちゃ強いですよ。
  Revolut、Monzo、Upみたいなワクワクするチャレンジャーバンクや、Alipay、Amazon、楽天みたいなECサイトなんだから。
  
  Upはオーストラリアのチャレンジャーバンクで、ミレニアルブランディングですけど、ブランドも機能も最高じゃないですか？利子も年利2％だし。
  https://up.com.au/
  
  イメージビデオも超クール。
  https://youtu.be/qfPzcZlL9E0
  
  
  確かにリテール部門は赤字だし、コンシューマーファイナンスが大きな収益源になっているし、ダメダメな投信売り込んでますけど、人員の削減はいいとして、窓口をなくすのはダメなんじゃないかと思うんですけどね。
• 金子 修

  大学非常勤講師、銀行系シンクタンク エコノミスト

  ・2019年02月03日

  基本はセルフサービスだが、顧客にはどんなサービスがあり、どう操作したらいいか分からない人もいるので、その部分を行員が手伝うというコンセプトだろう。かなり前からウェルズ・ファーゴなど色々な米銀が導入している。
  
  ウェルズ・ファーゴ事件の観点からこうした店舗の問題点を指摘すると、①経営側はIT投資のコストを早期に回収したいため、行員に無理なプレッシャーをかける場合がある、②ペーパレスにすると不正行為の証拠が残りにくい（コンビニでたまに「私は成人です」ボタンを押してくれる店員がいるのと同様の行為）、があげられよう。
• 林 靖彦

  株式会社林企画 代表取締役

  ・2019年02月03日

  ・・・だったら要るのかなぁ？　無店舗化「移行促進」のための店舗なんて！
  「三菱UFJは2018年6月の株主総会で、20年後にはリアルの店舗はなくなっているという見方を示した」
  「インターネットバンキングを使えば、いつでもどこでも取引ができ、手数料も安く取引ができる」
  「次世代店舗には、ネットバンクへの移行促進という狙いが込められている」