介護ケアの本質であるコミュニケーションは、自動化できるのか。
AI新聞=AI Weekly=
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傾聴とは?
・相手を理解すること
・話すことや合いの手でより自分自身を理解していくようにすること
・言葉以外の行動をみて理解すること
・最後まで言葉を聞くこと
・文脈を読み取り背後を理解すること
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《記事抜粋》
・大切にしているのは傾聴スキルです。正しく傾聴することで、会話が弾む
・自分のことを知ってもらえる人ができると、それが自己肯定につながっていきます
・人間が持つ根源的欲求を満たすことで、生きる力、他人に役に立ちたいという気持ちに繋がっていく
・60代70代までは、自分の過去の話、仕事や趣味など、自己実現欲求のキーワードが見てとれるのですが、80代になってくると、まず息子や孫など下の世代の家族のキーワードが増え、次第に両親や夫や妻に関するキーワードも増加