スマホ決済で開発競うコンビニ各社 狙いは顧客データ
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なぜ、QRコード決済にこだわるのか、理解不能ですね。皆さんよくご存知のように、Suicaなどの非接触カード決済と比較して、QRコード決済の方がユーザー体験としては、面倒くさい。Suicaの顧客データは、社外にも提供していると発表されています。この日本企業の横並び体質は今に始まったことではないですが、顧客ファーストの視点で、もう少し考えて欲しいものです。
なぜ独自で囲い込もうとするのか。消費者も戸惑うし、コンビニカウンターオペレーションは複雑になるだけじゃないか。この人手不足の環境下で独自にこういうことを開発していく考え方は甚だ疑問。